Come farsi pagare per primi
Riduci al minimo il problema insoluti!
L’attività di recupero crediti assume un ruolo determinante in quanto, se non è gestita efficacemente e con lungimiranza, diventa veicolo di trasmissione delle crisi aziendali. Il sollecito dei crediti rappresenta quindi un processo delicato e importante. La finalità è quella di recuperare il credito, senza però mettere a rischio la relazione con il cliente.
Il corso vuole trasferire agli Addetti al Recupero Crediti la consapevolezza del proprio ruolo, motivandoli a condurre in maniera professionale e con la massima efficacia il “percorso della contrattazione”. Importante sarà avere una visione di insieme dei vari passi operativi da seguire, nonché delle necessità di collaborazione e dialogo da parte di tutti coloro che, all’interno dell’azienda, hanno a che vedere con questo importantissimo argomento.
Informazioni aggiuntive
| Data | 25 Settembre 2023 |
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“Tutto è negoziabile. Che la trattativa sia facile è un’altra cosa”
Carrie Fisher
Contenuti del corso:
- Quadro generale di riferimento;
- Strumenti professionali operativi;
- Principi e teorie fondamentali della gestione e recupero crediti;
- Come gestire, con successo, le diverse fasi del colloquio e prevenire i conflitti;
- Come gestire le contestazioni e superare le obiezioni;
- Quando e come concludere un piano di rientro oppure una transazione;
- Avere un piano settimanale e mensile sulle attività e sugli obiettivi da raggiungere;
- Come si organizza razionalmente il lavoro;
- Come chiudere la trattativa in modo rapido e positivo;
- Cosa dire per convincere a pagare.
Benefici per l’azienda:
- Personale addetto preparato e professionale;
- Aumento del successo nel recupero crediti;
- Migliore rapporto coi clienti;
- Efficienza nell’organizzazione del lavoro nell’ambito del recupero crediti.
Benefici per la persona:
- Acquisizione di competenze specifiche e tecniche nell’ambito del recupero crediti e del linguaggio tecnico;
- Capacità di gestione ottimale del lavoro;
- Capacità di trattativa e negoziazione;
- Aumento del successo nel recupero crediti.
716,00€
13 recensioni per Come farsi pagare per primi
Luca Mora –
Molto interessante perché affina le procedure conosciute di base ma non approfondite tecnicamente in azienda.
Alessandra Meschi è una docente molto preparata, con notevoli capacità relazionale e di spiegazione.
Gianluca Di Maiuta –
Molto interessante, ti lascia molte informazioni utili per il futuro.
Alessandra Meschi è una donna molto determinata. Performance eccelente
Luca Ciammella –
Nel complesso utile e ben fatto.
Aggiungerei qualcosa di più strategico.
Alessandra è una buona formatrice, molto preparata